Сделаем всё возможное, чтобы вы ушли от нас с чудесным настроением и захотели вернуться снова: пополнить свою секретную коллекцию или просто поболтать.

Свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы с радостью ответим на все вопросы и поможем с выбором:

ОНЛАЙН⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
~ напишите нам, и мы пришлём вам живые фото и видео выбранных моделей перед покупкой, чтобы вы могли рассмотреть все детали и выбрать оттенок камня

~ если вы оформляете заказ с доставкой по Москве, оплатить покупку можно будет при получении наличными или картой курьеру

~ если вам понадобится доставка в другой город России, вы сможете оплатить заказ при оформлении картой онлайн

~ свяжитесь с нами, если нужной вам модели или размера не оказалось в наличии: мы уточним сроки поступления и поможем оформить заказ на изготовление такого украшения специально для вас



В МАГАЗИНЕ SECRETS (СЫТИНСКИЙ ПЕРЕУЛОК, 8/2)
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

~ наш магазин открыт каждый день с 11:00 до 21:00

~ здесь самый большой выбор драгоценностей: новинки, экспериментальные и архивные модели

~ если вы планируете приехать за чем-то конкретным, пожалуйста, свяжитесь с нами перед визитом, чтобы уточнить наличие нужной вам модели или размера

~ доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется нашим курьером и будет бесплатной при покупке от 10000₽

~ при оформлении доставки по Москве в пределах МКАД вы можете воспользоваться услугой примерки: привезём вам до 10 драгоценностей на выбор

~ если вы решите полностью отказаться от покупки при доставке по Москве, вам нужно будет оплатить стоимость доставки курьеру: 440₽

~ заказы с доставкой за МКАД и в другие города России мы отправляем курьерской службой СДЕК до двери или до ПВЗ на ваш выбор

~ доставка за МКАД и в любой город России также будет бесплатной для вас при покупке от 10000₽

~ срок хранения оплаченного заказа 30 дней: если в течение этого времени у вас не получится принять доставку или заехать к нам за своей покупкой, заказ будет автоматически расформирован и оплата возвращена

~ оплатить онлайн-заказ с самовывозом или доставкой по Москве вы сможете любым удобным способом: картой онлайн, наличными, СБП или картой при получении

~ заказ, оформленный с доставкой в другой город России, нужно будет оплатить картой онлайн: мы отправим его вам, как только получим оплату

~ при оплате онлайн вы можете воспользоваться скидкой 5%: введите в корзине промокод SECRETS5, активируйте его, и сумма вашей покупки автоматически пересчитается

~ скидки и промокоды не суммируются

~ вы можете оплатить покупку с помощью беспроцентной рассрочки от сервиса Долями: этот способ оплаты действует при заказе онлайн и в бутике Secrets

~ вы можете воспользоваться беспроцентной рассрочкой от сервиса Долями: таким способом можно оплатить заказ онлайн или в бутике Secrets

~ для этого не потребуется паспорт и заключение кредитного договора, а весь процесс оформления займёт всего пару минут

~ сервис может взимать комиссию с покупателя: точная сумма будет указана при оформлении заказа

~ в день оформления покупки вам нужно будет заплатить 25% от её стоимости, а остальные 3 платежа вносятся в течение следующих 6 недель

~ следующие платежи будут автоматически списываться сервисом с вашей карты: вам достаточно будет только убедиться, что на счету есть нужная сумма

~ вы сможете внести следующий платёж раньше или погасить всю сумму досрочно через мобильное приложение Долями или на сайте сервиса

~ график платежей можно будет увидеть в мобильном приложении или на сайте сервиса

~ если у вас появятся дополнительные вопросы по использованию рассрочки, свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы постараемся вам помочь

~ каждую покупку мы упакуем в красивую коробочку с принтом и пакет, а ещё положим мешочек из мягкой ткани, в котором удобно хранить украшение

~ если вы покупаете драгоценности в подарок, мы можем добавить к упаковке атласную ленточку с фирменной надписью по вашему желанию

~ подарим вам персональную скидку 15% к дню рождения

~ скидка действует за неделю до и неделю после вашей даты

~ чтобы воспользоваться скидкой в магазине Secrets, просто покажите при покупке паспорт или другой документ с датой рождения
⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀
~ чтобы получить скидку онлайн, отправьте нам фото документа с датой любым удобным способом, и мы пришлём вам промокод, которым можно будет воспользоваться на нашем сайте

~ если вашего размера не оказалось в наличии – мы сделаем для вас кольцо в любом размере под заказ без изменения цены

~ по вашему желанию мы можем поменять цвет покрытия металла или длину цепочки в модели из нашей коллекции: такой заказ мы выполним по полной предоплате

~ если вы не носите серебро – выполним для вас любую модель из нашей коллекции в золоте: обратитесь к нам для расчёта стоимости такого заказа

~ для запуска индивидуального заказа на драгоценности в золоте мы также попросим у вас полную предоплату

~ к сожалению, мы не сможем помочь вам, если вы хотите изменить дизайн драгоценностей из нашей коллекции или изготовить модель по своему эскизу

~ свяжитесь с нами любым удобным способом для консультации по индивидуальному заказу

~ мы предоставляем постоянное обслуживание наших драгоценностей: по вашему запросу почистим их и обновим полировку и покрытие

~ если вы купили драгоценности Secrets в магазинах наших партнёров, мы тоже примем их на обслуживание

~ чтобы почистить драгоценности, просто принесите их в наш магазин: услуга не требует предварительной записи и займёт несколько минут

~ для обновления полировки и покрытия мы отправим ваши драгоценности в мастерскую: вы получите их обратно примерно через месяц в зависимости от загруженности производства

~ все работы будут для вас бесплатными: мы только попросим вас компенсировать стоимость доставки до мастерской

~ рекомендуем обслуживать ваши драгоценности именно у нас и не отдавать их в работу другим ювелирам: если сторонний мастер случайно испортит украшение, мы не сможем восстановить его для вас

~ мы принимаем на чистку и обслуживание только драгоценности нашей работы

~ если с купленной у нас или у наших партнёров драгоценностью что-то случится, мы приведём её в порядок для вас в любое время после покупки

~ все работы, включая замену камня, будут для вас бесплатными: попросим вас компенсировать только стоимость доставки до мастерской

* некоторые модели (архивные или выпущенные ограниченным тиражом) будет невозможно восстановить в случае утери камня или составных частей: в этом случае мы постараемся предложить вам компромиссное решение

~ поможем вам определить нужный размер кольца: измерим ваши пальцы или кольцо подходящего размера у нас в магазине

~ если у вас нет возможности приехать к нам на примерку, советуем обратиться в любой ювелирный магазин для определения размера: домашние способы измерения часто дают неточные результаты

~ если вы сделали заказ и ошиблись с размером, в течение 7 дней после покупки мы сможем осуществить для вас обмен на нужный размер

~ если кольца нужного размера на момент обмена не окажется в наличии, мы сделаем его специально для вас без дополнительной платы: сроки изготовления составят около 6 недель в зависимости от наличия камней на складе и загруженности мастеров

~ к сожалению, мы не сможем помочь вам с изменением размера готового кольца и не рекомендуем обращаться за этой услугой к другому ювелиру: чаще всего это приводит к порче кольца и камней

~ серебро – мягкий металл, требующий деликатного отношения: при неаккуратном обращении драгоценности из серебра можно погнуть, поцарапать или сломать

~ советуем снимать драгоценности перед уборкой, тренировкой и водными процедурами

~ камни и металл нужно беречь от нагревания и контакта с косметическими и химическими средствами

~ хранить и перевозить драгоценности лучше по отдельности в разных отделениях шкатулки или в мягких мешочках из ткани, чтобы они не царапались друг об друга

~ мы тщательно следим за качеством нашей позолоты, но она не является стойким покрытием в силу особенности технологии и со временем будет стираться

~ стойкость позолоты зависит и от интенсивности носки (в местах сильного трения покрытие сходит чуть быстрей), и от ухода за украшением (от контакта с химическими средствами покрытие может повредиться), и от индивидуальных особенностей (например, при повышенной кислотности кожи серебро темнеет даже при качественном покрытии)

~ если вы заметили, что ваши драгоценности утратили первоначальный вид, не расстраивайтесь: просто свяжитесь с нами любым удобным способом, и мы приведём их для вас в порядок

~ драгоценности можно вернуть в течение 7 дней, если вы совершили покупку онлайн

~ мы сможем оформить возврат онлайн-покупки, если упаковка и бирка не повреждены и драгоценности не были надеты: сохранён товарный вид и отсутствуют следы носки

~ драгоценности, выполненные по индивидуальному заказу, вернуть или обменять не получится

~ если вы купили кольцо и ошиблись с размером, в течение 7 дней с момента покупки мы сможем произвести для вас обмен на нужный размер

~ если кольца нужного размера на момент обмена не окажется в наличии, мы сделаем его специально для вас без дополнительной платы: сроки изготовления составят около 6 недель в зависимости от наличия камней на складе и загруженности мастеров